Pomoc w tej chwili

Jak skontaktować się z Raviolibet Casino?

Wsparcie dostępne całą dobę: czat, e-mail i telefon łączą z konsultantem mówiącym po polsku, bez względu na porę.

Skontaktuj się Pełna ochrona danych, 14 lat działalności

Wypłacono dziś

528 379 zł

6 382 Graczy online

Licencja CuraçaoDziałamy legalnie pod numerem OGL/2012/2906/419, audytowani przez iTech Labs i BMM Testlabs od 2012 roku

Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji to 19 minut, maksymalna wypłata wynosi 88 000 zł

Ochrona danych256-bitowe szyfrowanie TLS chroni każdą transakcję i Twoje dane osobowe

Certyfikowane przez niezależne laboratoria

Czat, e-mail czy telefon?

Kanały prowadzą tam, gdzie sprawa zostanie rozwiązana od razu, bez odsyłania dalej.

Szybka rozmowa na żywo

Czat na żywo sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto i płatności; odpowiedź pojawia się zwykle w trzy minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Gdy sprawa wymaga opisu

E-mail przyjmuje sprawy, które wymagają dokumentów lub dłuższego opisu; wiadomość kierujesz na [email protected], a odpowiedź przychodzi zwykle w dwie godziny.

Napisz e-mail

Kiedy potrzebujesz głosu?

Telefon wybierasz, gdy wolisz rozmowę głosową; numer +48 22 238 80 49 działa przez całą dobę, a konsultant odpowiada zwykle w trzy minuty czasu CET.

Zadzwoń

Sześć odpowiedzi

Raviolibet Casino bliżej Polski

Ten blok zbiera numer, strefę czasu i nadzór, żebyś wiedział, do kogo trafia Twoja sprawa.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 238 80 49

Strefa czasuCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorującyGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2012/2906/419

Wsparcie

Pomoc w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Fundacja ETA, Rejestr Wykluczonych Graczy

Certyfikowane przez niezależne laboratoria

Ścieżka reklamacji i odwołania

Wiesz, gdzie złożyć reklamację i co zrobić, gdy pierwsza odpowiedź nie rozwiązuje sprawy.

Konkret zamiast ogólników

Opisujesz sytuację działowi wsparcia i podajesz numer transakcji albo datę sesji. Konsultant sprawdza historię konta i odpowiada na podany adres e-mail.

Numer referencyjny w skrzynce

Raviolibet Casino nadaje sprawie numer referencyjny i wysyła go na adres e-mail. Numer pozwala wrócić do wątku bez opowiadania sprawy od nowa.

Druga osoba zamiast tej samej

Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, prosisz o ponowne rozpatrzenie i powołujesz się na numer referencyjny. Sprawę przejmuje osoba wyżej w dziale reklamacji.

Skarga do regulatora z Curaçao

Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej kierujesz skargę do Gaming Control Board Curaçao, regulatora z licencji OGL/2012/2906/419. Dołączasz numer referencyjny i korespondencję z nami.

Właściwa skrzynka od razu

Który adres wybrać dla swojej sprawy?

Rozdzielenie adresów usuwa obawę, że wiadomość trafi w próżnię albo utknie u złej osoby.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Pełna przejrzystość

Firma, licencja i adres pod ręką

Wiadomo, kto prowadzi kasyno, gdzie zarejestrowano spółkę i pod jakim numerem działa licencja.

Spółka

Nazwa prawnaRaviolibet Casino N.V.

Numer firmy844353 (Curaçao)

Adres siedzibySchottegatweg Oost, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao

Numer licencjiOGL/2012/2906/419

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Gdy utknąłeś na stronie

Sprawdź to, zanim napiszesz

Ten blok rozstrzyga pięć spraw, które najczęściej wstrzymują graczy z Polski.

startCzy mogę odwołać się od odpowiedzi wsparcia?+

Najpierw opisz sprawę pod [email protected], a konsultant odpowie zwykle w ciągu dwóch godzin. Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje cię, poproś o eskalację do Gaming Control Board Curaçao, czyli regulatora z licencji OGL/2012/2906/419.

startIle trwa zamknięcie konta po zgłoszeniu?+

Zgłoszenie zamknięcia konta wysyłasz pod [email protected], a zespół potwierdza je zwykle w ciągu dwóch godzin. Weryfikacja tożsamości zajmuje do trzydziestu czterech godzin, potem wypłacasz saldo w złotych i konto znika. Pamiętaj, że jeden gracz może mieć tylko jedno konto.

startW jakich językach odpowiada wsparcie?+

Rozmawiasz po polsku, angielsku, niemiecku albo rosyjsku, więc polski numer +48 22 238 80 49 i czat obsłużą cię bez tłumacza. Ten sam wybór języków obejmuje pocztę na [email protected]. Godziny podane są w strefie CET.

startCzy w nocy i w weekend też uzyskam pomoc?+

Tak, wsparcie pracuje całą dobę, siedem dni w tygodniu, więc noc i weekend niczego nie zmieniają. Czat i telefon odpowiadają zwykle w ciągu trzech minut, a e-mail w ciągu dwóch godzin. Wszystkie godziny liczone są w strefie CET.

startGdzie jest zarejestrowany operator tego kasyna?+

Operatorem jest Raviolibet Casino N.V. z siedzibą przy Schottegatweg Oost w Willemstad, spółka numer 844353. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao na podstawie licencji OGL/2012/2906/419. Te dane znajdziesz też w stopce strony.

Raviolibet Casino: godziny

Sprawdzasz, kiedy odezwie się konsultant

Przydaje się, gdy chcesz wiedzieć, ile poczekasz, zanim ktoś odpisze lub odbierze.

Czat

Godziny czatuWsparcie dostępne całą dobę

Pierwsza odpowiedź na czacietrzy minuty

Strefa czasuCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-maildwie godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 238 80 49

Czekanie na telefonietrzy minuty

Co skróci Twoją rozmowę z nami?

Zbierz poniższe dane, aby konsultant od razu widział Twoją sprawę w całości.

adres e-mail przypisany do konta
numer transakcji lub identyfikator sesji
zrzut ekranu z komunikatem błędu
dowód osobisty do weryfikacji
krótki opis tego, co się stało